שיתוף פעולה עם המוסד לביטוח לאומי

החודש קיימנו יום עיון לבכירי המוסד לביטוח לאומי, במשרדי חברת למונייד. המפגש נועד לחשוף את בכירי הביטוח הלאומי לבינה מלאכותית הן במובן הרחב בהיבטים של יכולות הטכנולוגיה, קצב התפתחותה, והמשמעויות הנרחבות של יכולות טכנולוגיות אלה על שוק התעסוקה, הכלכלה והחברה; והן במובן הפרקטי של היכרות מעמיקה עם ביטוח מבוסס בינה מלאכותית.

המוסד לביטוח לאומי הוא האחראי על מימוש רוב הזכויות החברתיות במדינת ישראל. הביטוח הלאומי הוא אחד הגופים החברתיים בעלי היקף הפעילות הכלכלי הגדול בישראל, מעסיק אלפי עובדים במשרדו הראשי ובסניפיו, ופוגש את תושבי ישראל ברגעים החשובים בחייהם. מהפכת הדיגיטל, הדאטה והבינה המלאכותית, משנה מקצה לקצה תחומים רבים בחיינו, מהכלכלה, דרך התחבורה, הבריאות, החינוך והפנאי, ועד למוסיקה, התרבות והאמנות. הכנסה אחראית ומיטיבה של טכנולוגיות דיגיטל, דאטה ובינה מלאכותית לתחומי פעילותו של המוסד לביטוח לאומי צפויה להניב תועלות חברתיות משמעותיות, ובהן העלאת שיעור מיצוי הזכויות החברתיות בישראל ומעבר להענקת זכויות פרואקטיביות, שיפור השירות שמעניק הביטוח הלאומי לתושב, שיפור תהליכי קבלת ההחלטות החברתיות בביטוח הלאומי ובמגזר הציבורי הרחב, פרסונליזציה של ההטבות הניתנות לאזרחים, שיפור האפקטיביות והיעילות של פעילות הביטוח הלאומי ועוד.

מהפכת הבינה המלאכותית מייצרת הזדמנות אסטרטגית לגשר על פערי יעילות ושירות שנצברו במשך שנים, ולהצעיד את הביטוח הלאומי לקדמת הבמה הטכנולוגית במגזר הציבורי. הגשמת הפוטנציאל הזה תאפשר מתן שירות מהיר, מדויק וזמין יותר לכלל הציבור, ותבסס את מעמד המוסד כארגון חדשני המייצר ערך מוסף גבוה לחברה.

המפגש כלל שני חלקים מרכזיים:

• השראה וחזון: איך עובד ביטוח מבוסס בינה מלאכותית - היכרות עם עולם הבינה המלאכותית - הרצאת מבוא ליום המציגה את יכולות הטכנולוגיה, מאפייניה והשפעותיה על עולם התעסוקה והכלכלה. הדגמה והעמקה עם חברת למונייד הציגו את ארכיטקטורת הבינה המלאכותית של החברה; וענו על שאלות הנוגעות לאבטחת מידע, פרטיות לקוחות, איך מבטיחים טיפול מדויק ומיידי בכל תביעה ללא מגע יד אדם ועוד.

• הביטוח הלאומי: אתגרים והזדמנויות - ניתוח שלושה מקרי בוחן שנבחרו על ידי הביטוח לזיהוי חסמים ודרכי התמודדות עימם במטרה להטמיע פיילוטים חדשניים כמענה לאתגרים העומדים בפני הביטוח הלאומי בטווח הקצר והארוך.